Ce que comprend votre automatisation
Uniquement les outils et les automatisations listés au devis et à son annexe « Périmètre ».
- La cartographie des fluxCe qui circule entre vos outils, et à quel moment.
- Connexion des outils du devisLes outils du devis sont reliés entre eux, sans ressaisie.
- Les automatisations listées au devisTâches répétitives et notifications qui suivent des règles claires.
- La gestion des exceptions prévuesLe cas anormal suit une règle prévue avec vous.
- Des tests sur des cas réelsChaque automatisation est essayée sur des cas réels.
- Des alertes en cas d’échecSi un flux échoue, une alerte vous prévient.
- La documentationUn document décrit ce qui est en place et comment ça marche.
- Une garantie de 30 joursCorrection des bugs imputables à Kayo, à compter de la réception.
- Le remplacement de vos outilsL’automatisation relie vos outils actuels ; elle ne les remplace pas.
- Le nettoyage de données historiquesLes données déjà présentes ne sont pas triées ni corrigées dans le cadre du projet.
- Les tâches sans règles clairesUne tâche qui demande du jugement au cas par cas ne peut pas être automatisée.
- Les abonnements aux outils tiersY compris l’outil d’automatisation, à votre charge.
- L’hébergement de l’outil d’automatisation et la surveillancePrestation récurrente, sur devis.
- La réservation en ligneElle a sa propre page : calendrier intégré ou réservation sur mesure
Comment se déroule le projet
- 01CartographieCe qui circule entre vos outils, et à quel moment.
- 02PérimètreOutils et automatisations listés au devis : vous validez par écrit.Validation écrite
- 03RéalisationLes automatisations sont construites et connectées à vos outils.
- 04TestsSur des cas réels, en environnement de test
- 05RéceptionPV signé, tacite après 5 jours ouvrés, ou dès l’utilisation
- 06SoldeRéglé après la réception, avant la mise en service.
- 07Mise en serviceLes automatisations tournent en réel, avec des alertes en cas d’échec.
- L’accès à vos outils, avec des comptes actifs et payés
- La description des tâches, des règles métier et des exceptions
- Des exemples et des données de test
Les validations se font par écrit : un e-mail ou un message suffit. Dès qu’une automatisation traite des données personnelles, un accord de traitement des données (DPA) est conclu avec le devis.
Ce que cela donne
Une réalisation en ligne, puis un exemple type de flux.
Une réservation payée en ligne déclenche, sans intervention manuelle :
- la vérification de la disponibilité du créneau, avant la réservation ;
- le paiement en ligne, dans le parcours ;
- la confirmation de la réservation, dès le paiement validé ;
- un e-mail de confirmation au client, en français ou en néerlandais ;
- un e-mail au spa avec le détail de la réservation ;
- la libération du créneau si le paiement est abandonné.
Une demande entrante, traitée sans ressaisie
- Demande entranteUn visiteur envoie le formulaire de votre site.
- QualificationLa demande est triée selon vos règles : type de besoin, zone, urgence.
- Ajout dans votre outilLa fiche est créée dans votre CRM ou votre tableur.
- NotificationLa bonne personne est prévenue. En cas d’échec, une alerte part.
Budget
- Automatisation · sur devisPrestation ponctuelle, avec suivi récurrent éventuel.
- Intégration entre outils · sur devis
- Les abonnements aux outils connectés
- L’outil d’automatisation, par exemple n8n, et son abonnement
- Hébergement et surveillance, en prestation récurrente
- Outils supplémentaires
- Le nombre d’outils reliés
- Le nombre d’automatisations
- Les exceptions à prévoir
Le prix définitif est celui du devis signé. Aucune TVA n’est facturée (franchise de TVA).
Vos questions. Nos réponses claires.
Que peut-on automatiser ?
Les tâches répétitives qui suivent des règles claires, avec des données fiables : ressaisies d’un outil à l’autre, notifications, suivi des demandes. Les exceptions sont prévues dès la cartographie ; une tâche sans règles claires n’est pas automatisée.
Faut-il remplacer nos outils ?
Pas forcément. Nous examinons leurs possibilités de connexion et la pertinence de les conserver. Le remplacement d’un outil n’est pas inclus dans une automatisation.
Que se passe-t-il si une connexion échoue ?
Chaque projet prévoit des alertes en cas d’échec, et l’automatisation livrée est garantie 30 jours. La surveillance et la reprise en cas d’échec sont une prestation récurrente, sur devis. Les API des outils tiers et leurs évolutions restent hors de notre contrôle.
Faut-il de l’IA ?
Non. Une règle simple peut suffire. L’IA n’est retenue que pour un usage précis, avec validation humaine et limites connues.
Avec quel outil travaillez-vous ?
Il est choisi selon le projet, par exemple n8n, un outil d’automatisation open source. Son abonnement est à votre charge ; son hébergement et sa surveillance peuvent être confiés à Kayo en prestation récurrente.
Combien coûte une automatisation ?
Elle est chiffrée sur devis, selon le nombre d’outils reliés, le nombre d’automatisations et les exceptions à prévoir. Les abonnements aux outils sont à part. Aucune TVA n’est facturée (franchise de TVA).
Nos données sont-elles protégées ?
Dès qu’une automatisation traite des données personnelles, un accord de traitement des données (DPA) est conclu avec le devis. Les accès vous sont transmis à la livraison par un canal sécurisé.