Secteur · Horeca

Site web et chatbot pour restaurant et horeca.

Pour les restaurants, cafés, bars, traiteurs et hôtels, à Bruxelles et en Belgique : un site où vos clients réservent une table ou commandent à emporter, un chatbot qui répond à leurs questions, un assistant IA sur WhatsApp qui aide votre équipe en service, et du SEO local pour être trouvé près de chez vous.

Exemple

Un assistant WhatsApp pour l’équipe d’un restaurant

Maréa Bowls · Équipe
assistant
  1. Salut, ça ferme à quelle heure ce soir ?19:15
  2. On ferme à 22h00 ce soir 👍 Courage, il te reste 2h45 de service 💪19:15
  3. Ok. C’est quoi la procédure de fermeture ?19:16
  4. Dans l’ordre : nettoyage cuisine, salle, sanitaires, sols, lave-vaisselle, frigos, stock, caisse, équipements, preuves. Les points critiques : nettoyage complet, encodage HACCP et clôture de caisse.19:16
  5. Pour le riz ?19:17
  6. Riz blanc : tu jettes, toujours. Riz brun : tu gardes seulement si la DLC l’autorise. Dès qu’un aliment est douteux (odeur, texture, aspect), tu le jettes tout de suite et tu le notes dans les déchets de la journée, pour que ce soit compté dans les pertes.19:17
  7. Et la marque du nouveau frigo, tu sais ?19:18
  8. Je n’ai pas cette réponse. Je transmets ta question au manager, il te répondra dans les plus brefs délais.19:18
Côté manager

Question sans réponse : « Et la marque du nouveau frigo ? »

Ajoutée à la liste des questions à compléterMarque du nouveau frigo · à renseigner

Les situations que nous traitons

  • Une carte et des horaires difficiles à trouver en ligne
  • Des réservations prises uniquement par téléphone
  • Des commandes à emporter notées à la main
  • Une fiche Google aux horaires dépassés

Ce dont votre établissement a besoin en ligne.

Pour chaque besoin, une page détaille ce que nous faisons, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.

  • BUILD

    Votre carte, vos horaires, vos photos

    La carte et ses prix, les horaires et l’adresse, lisibles sur téléphone, avec l’action « Réserver » bien visible. Un site sur mesure, validé avec vous à chaque étape ; la version en néerlandais est une option.

    Création de site web
  • EVOLVE

    Réserver une table en ligne

    Le client choisit sa date, son heure et le nombre de personnes sans quitter votre site. Deux formules : un outil de calendrier intégré, ou une réservation sur mesure. Paiement ou acompte en option.

    Réservation en ligne
  • BUILD

    Commander à emporter

    Une boutique en ligne sur mesure : le client commande et paie par carte ou Bancontact via Stripe, puis vient retirer sa commande, ou se fait livrer au forfait selon sa zone.

    E-commerce sur mesure
  • GROW

    Une fiche Google à jour

    Une fiche Google complète, des horaires et des coordonnées identiques partout, et une méthode pour recueillir de vrais avis clients.

    SEO local
  • EVOLVE

    Une carte toujours à jour

    Un plat qui change, un nouveau prix, des horaires de congés : nous faisons la mise à jour pour vous, dans le cadre d’un pack de maintenance.

    Maintenance de site web
  • EVOLVE

    Les questions qui reviennent

    Horaires, accès, réservations de groupe : un chatbot peut répondre aux questions fréquentes et passer le relais à votre équipe.

    Chatbot

Comment se déroule un projet site et réservation.

Quand le site et la réservation de table sont réalisés ensemble.

  1. 01Brief, devis et acompteBrief signé, devis et CGV acceptés, puis acompte : rien ne démarre avantValidation écrite
  2. 02CadrageObjectifs, contenus à fournir et accès nécessaires fixés ensemble
  3. 03ArborescenceLa liste des pages et le contenu de chacune, validés par écritValidation écrite
  4. 04MaquettesLe design des pages est présenté puis ajusté : 2 allers-retoursValidation écrite
  5. 05Règles de réservationServices, nombre de personnes, fermetures, paiement ou acompteValidation écrite
  6. 06DéveloppementConstruction du site et de la réservation, avec 2 allers-retours
  7. 07RecetteVous testez le site et la réservation sur un environnement de test
  8. 08RéceptionPV signé, ou réception tacite après 5 jours ouvrés sans remarque précise
  9. 09Solde, puis mise en ligneLe solde est réglé avant la mise en ligne, puis le site est publié
Ce que vous fournissez
  • Vos textes, photos et logos, avec leurs droits d’utilisation
  • Votre carte, vos prix et vos horaires
  • Vos règles de réservation : services, nombre de personnes, jours de fermeture
  • L’accès au domaine et aux comptes nécessaires

Les validations se font par écrit : un e-mail ou un message suffit. Nous ne réalisons pas de shooting photo : vous fournissez vos visuels.

Ce que cela donne.

Un exemple type pour un restaurant.

Exemple

Une réservation de table, du site à la confirmation

  1. 01ChoixLe client choisit la date, l’heure et le nombre de personnes sur votre site.
  2. 02VérificationLa disponibilité est vérifiée selon vos règles : services, nombre de personnes, fermetures.
  3. 03ConfirmationLe client reçoit un e-mail de confirmation ; vous recevez le détail de la réservation.
  4. 04SuiviLa réservation apparaît dans votre calendrier des réservations.
Exemple fictif, à titre d’illustration. Vos règles de réservation sont définies avec vous ; le paiement ou l’acompte à la réservation est une option.

Budget

  • Site web · à partir de 1 800 €Jusqu’à 5 pages par défaut, ajustable au devis.
  • Réservation en ligne · sur devisPaiement ou acompte à la réservation : en option.
  • Commande en ligne · à partir de 4 500 €Boutique sur mesure, 30 produits mis en ligne par Kayo.
  • Maintenance · dès 99 €/moisEssentiel 99 €, Confort 199 €, Croissance 379 € par mois.
  • Publicité · à partir de 600 €/moisMeta et Google, plus le budget média, payé directement aux plateformes.
  • Chatbot · à partir de 1 800 €Outils tiers à part.
  • SEO local · sur devis
Coûts tiers, à votre charge
  • Nom de domaine
  • Hébergement
  • La commission Stripe sur chaque paiement en ligne
  • Le budget média des campagnes
  • Outils tiers éventuels (calendrier), indiqués à part dans le devis
Options chiffrées à part
  • Pages supplémentaires
  • Version en néerlandais
  • Rédaction des textes
Ce qui fait varier le prix
  • Le nombre de pages
  • Vos règles de réservation
  • La commande en ligne, ou non
  • Les options retenues

Prix de départ : le prix définitif est celui du devis signé. Sous 3 000 € : 30 % à l’acceptation du devis, 70 % avant la mise en production. À partir de 3 000 € : 40 % à l’acceptation, 30 % à la validation des maquettes, 30 % avant la mise en production. Aucune TVA n’est facturée (franchise de TVA).

FAQ · Horeca

Vos questions. Nos réponses claires.

Combien coûte un site pour un restaurant ?

Un site sur mesure démarre à 1 800 €, jusqu’à 5 pages par défaut (ajustable au devis). La réservation de table est chiffrée sur devis selon vos règles ; une boutique pour la commande en ligne démarre à 4 500 €. Le prix définitif est celui du devis signé. Aucune TVA n’est facturée (franchise de TVA).

Nos clients peuvent-ils réserver une table en ligne ?

Oui, avec deux formules sur devis : un outil de calendrier intégré à votre site, ou une réservation sur mesure. Le paiement ou l’acompte à la réservation est une option.

Peut-on proposer la commande à emporter ?

Oui, avec une boutique en ligne sur mesure, à partir de 4 500 € : paiement par carte ou Bancontact via Stripe, retrait sur place ou livraison au forfait selon la zone. La commission Stripe sur chaque vente est à votre charge, et la préparation des commandes reste de votre côté.

Qui met à jour la carte et les horaires ?

Avec un pack de maintenance, nous les mettons à jour pour vous : changer un prix ou un horaire, ajouter ou retirer un plat compte pour une petite modification. Essentiel à 99 €/mois (2 petites modifications), Confort à 199 €/mois (6), Croissance à 379 €/mois (12). Une carte entièrement renouvelée, plus de 10 éléments d’un coup, fait l’objet d’un devis.

Notre établissement sera-t-il visible sur Google ?

Le site comprend un SEO technique de base : balises, plan du site, performances. Pour les recherches de proximité, le SEO local (fiche Google, horaires et coordonnées cohérents, annuaires, méthode d’avis authentiques) est chiffré sur devis. Nous ne garantissons aucun positionnement, et nous ne créons jamais de faux avis.

Le site peut-il être en français et en néerlandais ?

Oui : la version multilingue est une option chiffrée à part ; les traductions ne sont pas incluses.

Pour aller plus loin

GuideCombien coûte un site web en Belgique ?Lire l’article
Guide5 automatisations utiles pour une PME belgeLire l’article
Pré-audit gratuitUn premier regard gratuit sur votre site, puis un Digital Audit complet à 125 € si besoin.Découvrir le Digital Audit

En 20 minutes, nous parlons de votre établissement et d’une prochaine étape possible. Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà choisi un service.