Un commerçant qui prend déjà des commandes par message ou par téléphone, un créateur qui veut présenter ses pièces dans un catalogue clair : vendre en ligne ne demande pas forcément une plateforme lourde. Pour beaucoup d’activités, une boutique simple suffit.
Voici ce qu’elle comprend, comment fonctionne le paiement par carte et Bancontact via Stripe, et ce qu’il faut décider avant de commencer.
Boutique simple ou boutique complexe : la vraie question
Une boutique complexe, avec des centaines de produits, des règles de stock et un outil de gestion dédié, répond à d’autres besoins. Une boutique simple répond à ceux d’un commerce de proximité, d’un créateur, d’un artisan, d’un restaurant ou d’un institut qui vend un catalogue limité.
Chez Kayo, la boutique en ligne sur mesure suit cette logique : un design à votre image, et pas de back-office maison à apprendre. Vos produits et vos commandes se gèrent dans le tableau de bord Stripe, sur un compte Stripe à votre nom.
Ce que comprend une boutique simple
Inclus dans la boutique
- Un design de boutique sur mesure : accueil, catalogue par catégories, fiches produit avec photos et variantes (taille, couleur), panier
- Le paiement en ligne Stripe, par carte et Bancontact
- La livraison au forfait par zone, et le retrait sur place
- Les e-mails de commande : une confirmation pour votre client, une notification pour vous
- 30 produits mis en ligne par Kayo, à partir des textes et photos que vous fournissez
- Une prise en main d’1 h pour gérer vos produits et vos commandes dans Stripe
- Une garantie de 30 jours à compter de la réception
Carte et Bancontact : pourquoi proposer les deux
Tous vos clients ne paient pas de la même manière. Proposer la carte et Bancontact, deux moyens de paiement très répandus en Belgique, évite qu’un client renonce à sa commande parce que son moyen habituel n’est pas accepté.
Le paiement passe par Stripe, sur un compte à votre nom : vous suivez vos paiements et vos commandes dans votre tableau de bord Stripe. Chez Aura Spa, les réservations se paient déjà en ligne via Stripe : c’est le même prestataire de paiement.
Livraison et retrait : à décider avant de construire
Une boutique simple propose une livraison au forfait selon la zone, et un retrait sur place. Avant de commencer, listez vos zones de livraison, le tarif de chaque zone et l’adresse de retrait : ce sont des règles que vous nous fournissez, et que nous paramétrons.
Exemple : une créatrice de bijoux
- Un catalogue limité, présenté par collection
- Des variantes par taille de bague ou longueur de chaîne
- Une livraison au forfait pour la Belgique, et un retrait à l’atelier
- Les commandes retrouvées dans Stripe, préparées et expédiées par la créatrice
Ce que la boutique ne comprend pas
- La commission de Stripe sur chaque vente, le nom de domaine, l’hébergement et les abonnements aux outils tiers : à votre charge
- Les photos de vos produits et la rédaction des fiches produit : vous fournissez les textes, nous les mettons en ligne
- La logistique : préparer, emballer et expédier les commandes reste votre travail
- Vos conditions générales de vente (droit de rétractation, etc.) : à faire rédiger par votre conseil juridique
Ces points ne sont pas des détails : ils décident de votre temps et de vos coûts réels. Mieux vaut les connaître avant de signer.
Et si vous voulez aller plus loin ?
Certaines fonctions s’ajoutent en option, chiffrées à part : des produits au-delà de 30, un compte client avec historique des commandes, des bons cadeaux, une version en néerlandais, des étiquettes d’envoi (Bpost, Sendcloud).
Par où commencer ?
Notez vos produits, vos zones de livraison et vos conditions de vente. C’est le point de départ, quelle que soit la suite.
Chez Kayo, la boutique en ligne est proposée à partir de 4 500 € (sans TVA facturée), et le prix définitif est celui du devis signé. Pour situer un projet web avant de demander un devis, lisez notre article sur combien coûte un site web. Une fois la boutique en ligne, la maintenance du site la garde à jour, et le SEO local vous aide à être trouvé près de chez vous si vous avez aussi un point de vente.
Si vous hésitez encore entre un site vitrine et une boutique, le pré-audit est gratuit et se fait à l’oral pendant l’appel de 20 minutes. Vous pouvez aussi réserver un appel de 20 min.
