Audit de site web : ce qu’on regarde, ce qu’on en tire

Votre site existe, mais vous ne savez pas s’il vous rapporte quelque chose. Vous hésitez entre le retoucher, le refaire ou investir ailleurs.

Un audit sert à décider sur une base claire, plutôt qu’au feeling. Voici ce qu’il examine, ce qu’il vous remet, et ce qu’il ne fait pas.

Ce qu’un audit examine

Un audit regarde l’ensemble de votre présence en ligne, pas seulement la page d’accueil. Quatre sujets reviennent :

• Le site : son contenu, sa lisibilité sur téléphone, sa clarté.
• La visibilité : ce que l’on trouve quand on vous cherche, et ce que l’on voit de vous sur Google.
• Les outils : formulaire, mesure d’audience, calendrier, tout ce qui est relié au site.
• Les parcours : le chemin qu’un visiteur suit pour arriver jusqu’à votre contact.

Le périmètre exact est annoncé avant de commencer. L’analyse repose sur les accès et les informations que vous fournissez.

Et si vous n’avez pas encore de site ?

Un audit reste utile. Sans site, il porte sur votre présence locale, vos canaux, votre réputation et le chemin jusqu’au contact. Il aide à voir par quoi commencer, avant de choisir ce qu’il faut construire.

Un premier contrôle à faire vous-même

Avant tout audit, dix minutes suffisent pour repérer l’essentiel. Posez-vous ces questions :

Si vous hésitez sur une ou plusieurs réponses, un audit a de quoi vous apporter quelque chose.

Pré-audit gratuit ou Digital Audit ?

Chez Kayo, il y a deux niveaux, et la frontière est claire.

• Le pré-audit est gratuit, pour tout le monde. C’est un premier regard sur votre site, votre visibilité et vos outils, présenté à l’oral pendant l’appel de découverte de 20 minutes.
• Le Digital Audit coûte 125 €. C’est l’examen complet, avec une restitution écrite. Il se justifie quand l’appel de 20 minutes ne suffit pas à décider.

Les 125 € sont payables en une fois à la commande, et ne sont pas déduits d’un éventuel devis. Le prix et le périmètre sont annoncés avant de commencer.

Ce que contient le Digital Audit

• un examen de l’existant, sur le périmètre annoncé
• une restitution écrite
• jusqu’à trois opportunités priorisées, chacune reliée à la suite possible dans BUILD, GROW ou EVOLVE
• un échange de restitution de 30 minutes, distinct de l’appel de découverte

Le document écrit présente un état observé, les limites de l’analyse et les opportunités retenues. Il vous est remis à l’issue de l’échange de restitution.

Ce que l’audit ne fait pas

• Il ne met pas les recommandations en œuvre : la mise en œuvre est chiffrée à part, sur devis, et vous restez libre de la confier à Kayo ou non.
• Il n’est pas un audit de sécurité approfondi (c’est le rôle de notre audit de sécurité), ni un avis juridique.
• Il ne garantit pas de résultat : c’est une obligation de moyens, et les résultats des recommandations ne sont pas garantis.
• Il ne couvre pas d’outils ou de pages supplémentaires sans accord : l’extension du périmètre est une option chiffrée à part.

Ce que vous devez fournir

• des accès en lecture : site, mesure d’audience, fiche d’établissement, outils concernés
• le contexte de votre activité
• vos objectifs

Des accès en lecture suffisent : l’audit n’a pas besoin de modifier quoi que ce soit.

Quand un audit a du sens

• Vous hésitez entre retoucher et refaire votre site.
• Votre site ne ressort pas dans Google et vous voulez comprendre pourquoi (voir notre article sur un site qui n’apparaît pas sur Google).
• Vous voulez mettre vos outils en cohérence avant d’investir dans la publicité ou l’automatisation.
• Vous reprenez un site fait par quelqu’un d’autre et vous voulez savoir dans quel état il est.

Un audit est aussi demandé avant une maintenance, quand le site n’a pas été construit par Kayo ou a été modifié depuis sa livraison. Le prix est alors le même, 125 €.

Par où commencer ?

Commencez par le pré-audit : il est gratuit et se fait à l’oral. Si un examen complet est ensuite utile, nous cadrons ensemble son périmètre, le livrable et le calendrier avant de commencer.

Vous pouvez demander votre pré-audit ou réserver un appel de 20 min. Les pistes les plus fréquentes se retrouvent dans nos pôles GROW pour la visibilité, BUILD pour le site et EVOLVE pour les outils.